Politique de Retours CandyMix

Chez CandyMix, nous souhaitons que chaque bouchée soit un plaisir. Si vos friandises ne vous donnent pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous les retourner, à condition que les emballages restent scellés.

Return Process

• 1.
  Vérification des produits

  Assurez-vous que les sachets de bonbons ou boîtes de confiseries n'ont pas été ouverts pour garantir l'hygiène et la sécurité alimentaire.

• 2.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour ainsi que l'adresse d'expédition.

• 3.
  Emballage sécurisé

  Placez les articles dans leur emballage d'origine ou un carton robuste afin d'éviter tout écrasement des confiseries durant le transport.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.